Mantenga el control centralizado y, al mismo tiempo, brinde el nivel adecuado de soporte.
Gestione de forma eficaz los incidentes de soporte independientemente de su dispositivo o ubicación. Reciba alertas en tiempo real y complete su trabajo con flujos de trabajo fáciles de usar para crear, clonar, revisar, actualizar, eliminar y resolver tickets del servicio al usuario móvil. La aplicación de mesa de servicio KACE Go Mobile le permite hacer llamadas o enviar correos electrónicos a usuarios finales desde adentro del ticket de servicio, lo que significa asistencia más rápida. Mejore la precisión de la escalación, mejore las capacidades de aislamiento de la causa raíz y aumente la satisfacción del usuario final.
La aplicación KACE Go Mobile requiere el dispositivo de administración de sistemas KACE v5.5 o posterior para funcionar. Consulte las notas de versión para obtener más información sobre cómo habilitar el acceso móvil.